Champ d’application
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site ZG Overclock ainsi que l’achat des produits électroniques qui y sont proposés. En consultant le site, en créant éventuellement un compte ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et des politiques applicables, notamment celles relatives à la livraison, aux retours et aux remboursements.
Avant de confirmer une commande, veuillez vérifier que les produits, les quantités, l’adresse de livraison et les autres informations affichées correspondent à vos besoins. Les droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs restent pleinement applicables.
Compte et informations fournies
Certains achats peuvent être effectués avec ou sans création de compte, selon les options proposées sur le site. Lorsque vous fournissez des informations, vous devez veiller à ce qu’elles soient exactes, complètes et à jour, notamment vos coordonnées, votre adresse de livraison et vos informations de facturation.
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez nous informer rapidement si vous constatez une utilisation non autorisée. Vous ne devez pas utiliser le compte d’une autre personne ni fournir de fausses informations.
Produits et commandes
Nous nous efforçons de présenter des descriptions, caractéristiques, photographies et informations de disponibilité aussi exactes que possible. De légères différences peuvent toutefois exister, notamment en raison des réglages d’écran, des mises à jour du fabricant ou de modifications mineures n’altérant pas les fonctions essentielles du produit.
L’ajout d’un produit au panier ne garantit pas sa disponibilité. La transmission d’une commande constitue une demande d’achat. Un message automatique confirmant sa réception ne signifie pas nécessairement que la commande a déjà été définitivement acceptée. L’acceptation intervient conformément aux informations communiquées pendant le processus de commande.
Nous pouvons être amenés à ne pas accepter ou à annuler tout ou partie d’une commande pour un motif raisonnable, notamment dans les cas suivants :
- produit indisponible ou quantité insuffisante ;
- impossibilité de valider ou d’autoriser le paiement ;
- adresse située en dehors de la zone de livraison proposée ;
- erreur manifeste concernant un prix, une description ou une disponibilité ;
- suspicion raisonnable de fraude, d’utilisation abusive ou d’activité illicite ;
- impossibilité d’exécuter la commande pour une raison indépendante de notre volonté.
Dans ce cas, nous vous en informerons dans un délai raisonnable. Si un paiement a déjà été encaissé pour un produit qui ne peut pas être fourni, le montant concerné sera remboursé selon le moyen approprié et conformément à la législation applicable.
Prix, taxes et promotions
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site ou sur la page de paiement au moment de la commande, sous réserve de la correction d’une erreur manifeste. Le total présenté avant validation indique les montants applicables à la commande, notamment le prix des produits ainsi que, lorsqu’ils s’appliquent et sont déterminables, les taxes et frais de livraison.
Pour certaines destinations, des taxes, droits, frais d’importation ou formalités supplémentaires peuvent être imposés par les autorités compétentes. Les informations disponibles lors de la commande et dans la politique de livraison précisent leur traitement lorsqu’il est connu. Rien dans les présentes conditions ne modifie les obligations prévues par la législation applicable.
Les promotions, remises et codes promotionnels sont soumis aux conditions affichées avec l’offre concernée. Ils peuvent notamment être limités à certains produits, périodes ou commandes et ne sont pas nécessairement cumulables, sauf indication contraire. Une réduction ne peut pas être appliquée rétroactivement si les conditions de l’offre ne le prévoient pas.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du règlement. En soumettant un paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen choisi et acceptez que les contrôles raisonnablement nécessaires au traitement de la transaction puissent être effectués.
Une commande peut rester en attente tant que le paiement n’a pas été autorisé ou reçu. Si une autorisation est refusée, annulée ou signalée comme irrégulière, nous pouvons suspendre le traitement de la commande et vous demander d’utiliser un autre moyen de paiement disponible.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger le processus de commande, sans pouvoir garantir qu’un service transmis par Internet sera exempt de toute interruption ou de tout risque. Vous devez également prendre les précautions appropriées pour protéger vos appareils, vos identifiants et vos informations de paiement.
Livraison
ZG Overclock assure des livraisons en Europe, notamment vers les pays de l’Union européenne et d’autres pays européens. Le Royaume-Uni est expressément inclus dans cette zone de livraison. La disponibilité d’une destination et des options correspondantes est confirmée par les informations présentées sur le site ou lors du passage de la commande.
Les modes de livraison, frais applicables et délais estimatifs sont ceux indiqués dans la politique de livraison ou pendant le processus de commande. Sauf engagement exprès contraire, les délais communiqués sont des estimations pouvant varier selon la destination, le transporteur, les contrôles administratifs et les circonstances indépendantes de notre volonté.
Vous devez fournir une adresse complète et accessible et vérifier son exactitude avant de confirmer votre commande. Une erreur ou une information incomplète peut entraîner un retard, un retour du colis ou l’impossibilité d’effectuer la livraison. Toute nouvelle expédition éventuelle sera traitée conformément à la politique de livraison et à la législation applicable.
Lors de la réception, nous vous invitons à vérifier l’état du colis et des produits. Si un article semble endommagé, incomplet ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que raisonnablement possible en fournissant les informations utiles. Cette demande de vérification ne limite pas vos droits légaux.
Retours et remboursements
Les demandes de retour, d’échange, d’annulation ou de remboursement sont traitées conformément à la politique de retours et de remboursements publiée sur le site ainsi qu’aux droits impératifs prévus par la législation applicable. Veuillez consulter cette politique avant d’effectuer un achat afin de connaître les conditions, la procédure et les éventuelles exceptions relatives au produit concerné.
Lorsque vous demandez un retour, suivez les instructions communiquées et fournissez les informations permettant d’identifier la commande. Les produits doivent être manipulés avec un soin raisonnable pendant la période où ils restent sous votre responsabilité. Les modalités de remboursement, y compris le moyen utilisé, dépendent de la politique applicable, de l’état de la commande et des exigences légales.
Aucune disposition des présentes conditions ou de la politique de retours ne réduit les garanties légales ni les autres droits qui ne peuvent être exclus ou limités par contrat.
Utilisation du site
Vous pouvez utiliser le site à des fins personnelles et licites. Il est interdit d’en perturber le fonctionnement, de tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes, d’introduire un contenu malveillant, de contourner des mesures de sécurité ou d’utiliser le site dans le cadre d’une activité frauduleuse ou illégale.
Nous pouvons prendre des mesures proportionnées pour protéger le site, nos clients et nos services, notamment suspendre un accès ou une commande lorsqu’il existe un motif raisonnable lié à la sécurité, à la fraude ou au non-respect des présentes conditions.
Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, photographies, logos, marques, mises en page et autres contenus du site sont protégés dans la mesure prévue par les lois applicables. Ils appartiennent à ZG Overclock, à ses concédants ou à leurs titulaires respectifs.
Vous pouvez consulter le contenu du site pour vos besoins personnels liés à l’achat de produits. Toute reproduction, modification, distribution, publication, exploitation commerciale ou utilisation non autorisée est interdite, sauf accord préalable du titulaire des droits ou autorisation prévue par la loi.
Les marques, noms de produits, photographies ou contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le site ne transfère aucun droit de propriété ou de licence au visiteur.
Limites raisonnables de responsabilité
Nous nous engageons à fournir le site et à exécuter les commandes avec un niveau raisonnable de soin et de compétence. Nous ne garantissons toutefois pas que le site sera accessible sans interruption ni que toutes les erreurs techniques pourront être corrigées immédiatement.
Dans la mesure permise par la législation applicable, nous ne sommes pas responsables des pertes qui ne constituent pas une conséquence raisonnablement prévisible d’un manquement de notre part, ni de celles résultant d’une mauvaise utilisation d’un produit, du non-respect des instructions ou d’une modification effectuée sans autorisation.
Vous êtes responsable de vérifier qu’un produit correspond à l’usage envisagé et qu’il est utilisé conformément à sa documentation, aux avertissements de sécurité et aux exigences de compatibilité indiquées. Les informations générales figurant sur le site ne remplacent pas les instructions du fabricant ni un conseil professionnel lorsqu’un tel conseil est nécessaire.
Rien dans les présentes conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, ni les garanties et recours impératifs dont bénéficient les consommateurs.
Événements hors de notre contrôle raisonnable
Des événements indépendants de notre contrôle raisonnable peuvent retarder ou empêcher temporairement l’exécution d’une commande. Ils peuvent notamment concerner les transports, les réseaux de communication, les services de tiers, les autorités publiques, les perturbations majeures, les catastrophes naturelles ou d’autres circonstances comparables.
Dans une telle situation, nous prendrons des mesures raisonnables pour limiter les conséquences et reprendre l’exécution dès que possible. Si l’exécution devient impossible ou si le retard est important, les solutions disponibles, y compris l’annulation ou le remboursement lorsqu’ils sont requis, seront déterminées conformément à la législation applicable.
Règlement des différends et droit applicable
Si vous avez une question ou rencontrez un problème concernant un produit, une commande ou l’utilisation du site, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu. Nous chercherons à examiner votre demande de bonne foi et à trouver une solution raisonnable.
Les présentes conditions sont interprétées et appliquées conformément au droit applicable à la relation concernée. Elles ne vous privent pas des règles impératives de protection du consommateur dont vous pouvez bénéficier. Si aucun accord amiable n’est trouvé, les voies de recours et les autorités compétentes sont déterminées selon la législation applicable.
Mise à jour des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte d’une évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences applicables. La version révisée est publiée sur le site et s’applique à compter de sa date de publication ou de la date indiquée sur la page.
Sauf exigence légale contraire, une modification ultérieure ne change pas les conditions déjà acceptées pour une commande confirmée. Nous vous recommandons de consulter cette page avant de passer une nouvelle commande.
Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes conditions, une commande ou nos services, veuillez utiliser notre page de contact : https://zgoverclock.com/contact-us/.
