Privacy Policy

Champ d’application

La présente politique explique comment ZG Overclock traite les données à caractère personnel lorsque vous consultez ce site, achetez des produits, passez une commande, créez un compte, demandez une assistance ou utilisez les moyens de contact proposés. Elle s’applique aux services et fonctionnalités accessibles sur ce site.

Elle ne couvre pas les sites, applications ou services de tiers accessibles par l’intermédiaire de liens externes. Ces tiers disposent de leurs propres pratiques et politiques de confidentialité.

Informations que nous pouvons traiter

Selon votre utilisation du site et les fonctionnalités effectivement disponibles, nous pouvons traiter les catégories d’informations suivantes :

Informations d’identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et, le cas échéant, informations associées à votre compte client.
Informations de commande et de livraison : adresse de facturation, adresse de livraison, produits commandés, quantités, montant, statut de la commande, mode de livraison, retours, remboursements et échanges.
Informations relatives au paiement : mode de paiement choisi, état de la transaction et références nécessaires au rapprochement de la commande. Les données financières complètes peuvent être recueillies et traitées directement par le prestataire de paiement concerné, selon le moyen de paiement utilisé.
Communications : contenu des messages, demandes d’assistance, réclamations, avis ou autres informations que vous nous transmettez.
Informations techniques et d’utilisation : selon les services, réglages et technologies utilisés, certaines données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées, les horaires d’accès, les événements techniques et des identifiants de cookies peuvent être traitées.
Préférences : choix relatifs aux cookies, préférences de communication et autres paramètres enregistrés lorsque ces options sont proposées.

Lorsque certaines informations sont nécessaires pour traiter une commande, assurer sa livraison ou répondre à une demande, l’absence de ces informations peut nous empêcher de fournir le service concerné.

Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées, selon le contexte, afin de :

enregistrer, confirmer, préparer et exécuter les commandes ;
coordonner le paiement, la facturation, la livraison, les retours et les remboursements ;
créer et administrer un compte client, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
répondre aux questions, demandes d’assistance et réclamations ;
faire fonctionner, maintenir et dépanner le site ;
protéger les utilisateurs, les transactions et le site contre la fraude, les abus, les accès non autorisés et les incidents de sécurité ;
établir, exercer ou défendre des droits en cas de litige ;
respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires applicables ;
mesurer l’utilisation du site et améliorer son contenu, ses fonctionnalités et l’expérience d’achat, lorsque cela est permis ;
envoyer des communications commerciales lorsque la loi le permet et, si nécessaire, avec votre consentement.

Bases juridiques

Lorsque la législation applicable exige une base juridique, le traitement peut notamment reposer sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple pour traiter une commande, organiser une livraison ou répondre à une demande liée à un achat ;
le respect d’une obligation légale, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité ou de protection des consommateurs ;
un intérêt légitime, par exemple pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, gérer les réclamations ou améliorer les services, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées ;
votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou certaines communications.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez en principe le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

Cookie et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de permettre son fonctionnement, mémoriser certains choix, sécuriser les sessions et les transactions, comprendre l’utilisation des pages ou améliorer les services. Certains cookies peuvent être strictement nécessaires, tandis que d’autres peuvent dépendre de votre consentement conformément à la législation applicable.

Vous pouvez gérer les cookies au moyen des options éventuellement proposées sur le site et des paramètres de votre navigateur. Vous pouvez notamment supprimer des cookies existants ou limiter leur enregistrement. Le blocage de certains cookies nécessaires peut toutefois empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctions, telles que le panier, la connexion au compte ou la finalisation d’une commande.

Partage des informations

Les données ne sont partagées que dans la mesure raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Selon les services utilisés, les destinataires peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :

prestataires de paiement et établissements participant au traitement des transactions ;
transporteurs, prestataires logistiques et partenaires chargés de la préparation ou de la livraison des commandes ;
prestataires d’hébergement, de maintenance, de sécurité et d’assistance technique ;
prestataires de messagerie, de service client ou de gestion des communications ;
prestataires de mesure d’audience ou d’analyse, lorsque leur utilisation est autorisée et, si nécessaire, acceptée ;
conseillers professionnels, assureurs, autorités administratives, juridictions ou organismes légalement habilités, lorsque la communication est nécessaire ou exigée.

Ces destinataires peuvent traiter les informations pour notre compte ou, dans certains cas, pour leurs propres finalités conformément à leurs obligations légales et politiques de confidentialité. Nous ne communiquons pas davantage de données que ce qui est raisonnablement nécessaire à la prestation concernée.

Des informations peuvent également être transférées dans le cadre d’une réorganisation, d’une fusion, d’une cession ou d’une opération similaire, sous réserve des protections prévues par la législation applicable.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données dans un pays autre que celui où vous résidez. Lorsqu’un transfert international est soumis à des exigences particulières, des garanties appropriées doivent être mises en place conformément à la législation applicable, par exemple une décision d’adéquation, des clauses contractuelles reconnues ou un autre mécanisme légal valable.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies. La durée applicable peut varier selon la nature des informations, l’existence d’une commande ou d’un compte, la nécessité d’assurer le service, de respecter des obligations comptables, fiscales ou réglementaires, de prévenir la fraude, de résoudre un différend ou de défendre des droits.

À l’issue de la période nécessaire, les données sont supprimées, anonymisées ou rendues inaccessibles, sauf lorsqu’une conservation supplémentaire est exigée ou autorisée par la loi.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants :

demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant ;
demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement de certaines données ;
demander la limitation du traitement ;
vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime ou utilisés à des fins de prospection ;
demander la portabilité de certaines données dans les conditions prévues par la loi ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Ces droits ne sont pas absolus. Une demande peut être limitée ou refusée lorsque la législation le prévoit, notamment si le traitement reste nécessaire pour respecter une obligation légale, exécuter un contrat, protéger les droits d’autrui ou établir, exercer ou défendre un droit en justice. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant de traiter votre requête.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre la perte, l’altération, la divulgation, l’accès non autorisé ou toute autre utilisation illicite. Ces mesures sont adaptées, dans la mesure du possible, à la nature des informations et aux risques associés à leur traitement.

Aucun mode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Il vous appartient également de protéger les identifiants de votre compte, lorsqu’un compte est disponible, et de ne pas communiquer votre mot de passe à des tiers.

Protection des mineurs

Les services de vente ne sont pas destinés à permettre à un mineur ne disposant pas de la capacité juridique requise de conclure seul un achat. Si vous pensez qu’un mineur a transmis des données sans l’autorisation requise de son représentant légal, vous pouvez nous contacter afin que la situation soit examinée conformément à la législation applicable.

Mise à jour de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services, des pratiques de traitement ou des exigences légales. La version révisée sera publiée sur cette page. En cas de modification importante, une information supplémentaire pourra être fournie par un moyen approprié lorsque la loi l’exige.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique, au traitement de vos données ou à l’exercice de vos droits, veuillez utiliser la page de contact suivante : https://zgoverclock.com/contact-us/.